Осторожно, билайн

[wtift]

«Подарок» от Биллайн к 1 августа или никогда не доверяйте ОПСОСу — бесплатные услуги становятся платными

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:yX1rxuc_5BYJ:habrahabr.ru/post/232063/+&cd=3&hl=en&ct=clnk&gl=ru&lr=lang_en%7Clang_ru&client=opera

[I don`t know]

А эту услугу надо было самому подключать или она изначально всем давалась? У меня ничего не подключено такого.

[wtift]

само подключалось, в зависимости от тарифа

Изменено 6 Августа 2014 пользователем wtift

[Vladislav_A]

Странно, мне пчелайн за неделю прислал уведомление. В тот же день эта "услуга" была отключена.

[I don`t know]

Go 2013 ничего такого нету, смотрел по детализации, симка древняя раньше другие тарифы были на ней

[SeaUrchin]

2014-07-24 14:26:01: Посетитель Руслан начал новое обсуждение "Мобильная связь"

2014-07-24 14:28:07 Руслан: Добрый день. Получил СМС уведомление о том, что услуга Будь в курсе+ становится платной с 1го августа. На вашем сайте есть информация что "С 01.07.2014 меняются условия этого тарифа." и что услуга стала платной уже с 1го июля. Хотелось бы прояснить ситуацию. Это первый вопрос. Второй - как я могу отключить эту услугу? По информации на сайте, услуга подключения/отключения стоит 45р.

2014-07-24 14:30:45: Здравствуйте! Мы работаем для Вас 24 часа, 7 дней в неделю. Вам ответит сотрудник Наталья. Это займет не более 3 минут.

2014-07-24 14:32:54 Наталья: Абонентская плата будет с 01.08. Отключение услуги самостоятельно - бесплатно. 45 рублей отключение через оператора.

2014-07-24 14:33:53 Наталья: «Будь в курсе+»: подключение - 0 руб. Подкл. 067401061 или *110*1061# Вызов. Откл. 067401062 или *110*1062# Вызов.

2014-07-24 14:34:27 Наталья: «Будь в курсе». Услуга бесплатная. Отключение: *110*400#

2014-07-24 14:36:35 Руслан: если можно, ещё вопрос: Значительная часть ваших абонентов - люди пожилого возраста. Они зачастую СМС не читают. Обсуждаемая услуга подключалась автоматически и длительное время была бесплатной. В какой-то момент абонент получает СМС о том, что услуга станет платной. В силу своего возраста, СМС он не читает. И в результате получает платную и совершенно бесполезную для себя услугу. Хотелось бы чтобы Вы прокомментировали данную ситуацию.

2014-07-24 14:38:13 Наталья: Стоимость услуг изменяется согласно Договору об оказании услуг связи.

2014-07-24 14:39:32 Руслан: я, как и упомянутые люди преклонного возраста, не подписывал договор, в котором просил бы Вас подключить мне какую-либо платную услугу. И давайте говорить не о юридических лазейках, которыми ваша компания любит пользоваться, а об объективной реальности, в которой вы навязываете людям ненужные платные услуги

2014-07-24 14:43:06 Наталья: Данная услуга подключена, так как является бесплатной. В Договоре указано, что Оператор вправе менять условия предоставления услуг и тарифов, уведомив Клиента за 10 дней до вступления изменений.

2014-07-24 14:44:21 Руслан: я Вам описал ситуацию, в которой клиент по объективным причинам не получает упомянутого уведомления. В сухом остатке ваша компания делает это обстоятельство проблемой абонента

2014-07-24 14:45:12 Руслан: и коль уж Вы хотите поговорить о Договоре, то услуга становится платной через 7 дней, а ваша компания, как Вы только что сказали, обязана уведомить меня об этом за 10 дней.

2014-07-24 14:47:10 Наталья: СМС рассылка происходит постепенно, так как нет возможности отправить СМС всем клиентам одновременно.. На сайте данная информация опубликована за 10 дней.

2014-07-24 14:50:26 Наталья: Могу еще чем-нибудь Вам помочь?

2014-07-24 14:50:29 Руслан: то, что рассылка происходит постепенно, это исключительно проблемы вашей компании. Вы об этом знали и не посчитали нужным учесть эту особенность при работе с вашими клиентами, таким образом сознательно нарушая условия Договора, в который так старательно меня отсылаете. Заходить на сайт компании я так же не обязан, и уж тем более не обязаны пенсионеры. Таким образом я получил уведомление с опозданием, а люди преклонного возраста не получили его вовсе.

2014-07-24 14:51:22 Наталья: Сайт нашей Компании является официальным средством массовой информации.

2014-07-24 14:52:28 Руслан: т.е. объективные причины, по которым ваши абоненты не получают информацию и тратят свои деньги на ненужные им услуги вы считаете сугубо их личными трудностями? такова политика компании?

2014-07-24 14:56:49 Наталья: Информация о всех изменениях публикуется на нашем официальном сайте. Данная информация указана в Договоре.

2014-07-24 14:58:02 Руслан: Наталья, как я могу в дальнейшем ссылаться на наш с Вами разговор? Возможно, имеется какой-либо уникальный идентификатор Вас как оператора, который я могу в дальнейшем использовать, чтобы ссылаться на полученную от Вас информацию?

2014-07-24 14:59:00 Наталья: Мой операторский номер 59495.

2014-07-24 14:59:09 Наталья: Прошу прощения 59496.

2014-07-24 14:59:18 Руслан: благодарю за информацию.

[Леха Николаев]

Билайн шарага. Только мтс мегафон и скайлинк норм.

 

Хотя у мегафона при подключении подписки могут быть включены, которые в лк не отображаются.

[asd0999]

все три шараги умеют сговариваться

[Леха Николаев]

Есть такое. Но скайлинк демпингует (рупь минута на все в пределах границ моск обл, без звездочек), и по барабану ему ваши мегавони с яйцами.

Изменено 7 Августа 2014 пользователем Леха Николаев

[Vladislav_A]

Но скайлинк демпингует (рупь минута на все в пределах границ моск обл, без звездочек), и по барабану ему ваши мегавони с яйцами.

Вот только у Ская стандарт CDMA 450. Под него надо особое тело.

[Леха Николаев]

 

Вот только у Ская стандарт CDMA 450. Под него надо особое тело.

Самые дешевые тыщу или две стоят. Окупается за раз.